Használhat gyorsbérletet minden utazáshoz az új fedett vidámparkban?
A New Indoor Vidámpark beszállítója vagyok, ezért minden nap beszélek a park üzemeltetőivel. És minden bizonnyal valaki felteszi ennek a kérdésnek a változatát: "Vegyek egy gyorsbérletet, és használhatom minden egyes utazáshoz?"
Elképesztően hangzik, igaz? Jelenjen meg, hagyjon ki minden sort, nulla várakozás. Ki ne szeretné ezt?
De a lényeg: ez nem ilyen egyszerű. És őszintén? Valószínűleg nem kellene.
Először is, mi is az a gyorspassz?
Valószínűleg már tudja ezt, de minden esetre: a gyorspassz lehetővé teszi, hogy bizonyos utakon átugorjon a szokásos sorban. A vidámparkok már évekkel ezelőtt elkezdték csinálni, és mostanra a fedett parkok is beszállnak a fedélzetre. A cél az, hogy a vendégek elkerüljék a lelket nyomasztó 45 perces várakozást csúcsidőben.
De itt válik bonyolulttá. Nem minden úthoz kell gyors passz. És megpróbál egyet ajánlani *minden* útra? Ez egy egészen más vadállat.
A legtöbb park miért nem ad mindenre gyorsjegyet
Hadd kísérjem végig, mi történik valójában a színfalak mögött. Túl sok tervezési értekezleten vettem részt, ahol éppen ez a téma kerül elő.
1. Egyes túrák sokkal népszerűbbek, mint mások
Megvannak a sztárattrakcióid – gondolj a hullámvasutakra, az intenzív szimulátorokra, arra az őrült ejtőtornyra, amelyről mindenki beszél. Ezek hosszú sorokat kapnak. Közben a gyengéd körhinta vagy a kis kölyök pörgő csészék? Általában nem kell várni. A parkok üzemeltetői oda akarják helyezni a gyorsbérleteket, ahol valóban segítenek. Kicsit értelmetlen gyors bérletet adni egy olyan útra, amelyen már van 2 perces sor.
2. A menetkapacitás sokat számít
Egy nagy sötét út, amelyen egyszerre 50 ember is elfér? A vonalak gyorsan mozognak. Nincs igazán szükség gyorspasszra. De egy apró VR pod, amiben csak 4 ember fér el? Igen, ez a dolog gyorsan helyreáll. A gyorspassznak ott van értelme. De *minden* útra? A matek szétesik.
3. Működési fejfájás
Egyszer egy park tulajdonosa azt mondta nekem: "Megpróbáltuk a gyorsmenetet a forgó poháralátétünkön. Teljes katasztrófa." Miért? Mert a be-/kirakodás örökké tartott. A személyzetnek minden egyes ülésen biztonsági ellenőrzést kellett végeznie. Ha gyorsan áthaladó felhasználókat adtak ehhez a keverékhez, mindenki lelassult, beleértve a normál sorbanállást is. Néha nem arról van szó, hogy gonosz, hanem arról, hogy mi működik valójában.
A gyorspasszok korlátozott tartása
Nézd, értem. Vendégként kényelemre vágyik. De a szelektív gyorspasszok jól működnek:
- Jobb élmény – Kihagyja a legrosszabb sorokat. Ez egy győzelem.
- Többletbevétel a parknak – Legyünk valódiak, a parkoknak pénzre van szükségük új kocsik vásárlásához. Gyorsbérletes értékesítési segítség.
- Kevesebb káosz – Képzeld el, ha mindenkinek lenne gyorspassz mindenre. A "gyors" sáv csak egy másik lassú sáv lesz. A tömegkezelés rémálom lenne.
Miért nem csinálja ezt minden utazásnál? Három nagy probléma
Költség – A teljes körű gyorsjáratú rendszer nem olcsó. Szüksége van jegyszkennerekre, szoftverfrissítésekre, extra személyzetre, képzésre… a lista folytatódik. Ez a költség végül megüti az ügyfél pénztárcáját.
Méltányosság – Ez az, amiről legtöbbször panaszkodnak a vendégek. – Szóval a gazdagok mindent kihagynak? Igen, ez csíp. Még ha meg is engedheti magának, néhány ember számára ez rossz érzés. A parkok pedig utálják rendes vásárlóikat felzaklatni.
Bonyolultság – Láttam, ahogy a menedzserek kitépték a hajukat, és megpróbálták szinkronizálni a gyors áthaladást a rendes sorokkal több mint 20 utazáson keresztül. Zavaros lesz. Az emberek átverik a rendszert. Technikai hibák előfordulnak. Őszintén szólva, az egyszerűbb gyakran jobb.
Szóval… mi az igazi válasz?
Ha Ön olyan vendég, aki azt reméli, hogy az új fedett vidámpark minden útjára egy gyorsbérletet használ? Valószínűleg nem. A legtöbb park nem kínál ilyet. És őszintén szólva, lehet, hogy nem is akarja – mert ha mindenkinek van, akkor senki sem ugrik át a sort.
Ha Ön parküzemeltető, és ezt olvassa? A tanácsom: kezdje kicsiben. Válassza ki a 3–5 legnépszerűbb, legtöbb várakozási időt igénylő fuvart. Tesztelje a rendszert. Hallgassa meg a vendégek visszajelzéseit. Ezután döntse el, hogy szeretne-e bővíteni.
Ebben segítünk
Beszállítóként nem csak berendezéseket árulok. Segítek a parkoknak kitalálni, mi is működik valójában. Legyen szó egy kis családi szórakoztató központról vagy egy nagy fedett parkról, vannak olyan túráink, amelyek jól játszanak a gyorsjáratú rendszerekkel – és rengeteg olyan, amelyre egyáltalán nincs szükség.
Kérdései vannak? Üss meg. Egyenes választ adok, céges szösszenet nélkül.
Hivatkozások
- Theme Park Insider. (2023). A Fast - Pass rendszerek megértése vidámparkokban.
- Szórakozás ma. (2023). A gyors gazdaság gazdaságossága – bérletek beltéri vidámparkokban.
- Vidámparkok és Látnivalók Nemzetközi Szövetsége. (2023). A vidámparkok tömegkezelésének bevált gyakorlatai.